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Sernac pide a consumidores reclamar formalmente si tiendas no aceptan efectivo
Autor: Comerciante, publicado el
De esta manera, la entidad oficiará a las empresas que se nieguen a recibir pagos en efectivo por productos o servicios.
Diversas denuncias de algunos consumidores se dieron a conocer durante los últimos días, que tienen relación a que algunas empresas estarían recibiendo solamente pagos con tarjetas, en parte motivado por la pandemia de Covid-19.
Ante esto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que oficiará a las empresas que se nieguen a recibir pagos en efectivos por productos o servicios.
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En diálogo con T13, el director nacional del Sernac, Lucas Del Villar, señaló que la entidad “está monitoreando alguna prácticas denunciadas por consumidores, que indican que algunas empresas estarían negándose a aceptar dinero en efectivo como medio de pago, obligando a las personas a utilizar tarjetas como medio de pago”.
En esa misma línea, agregó que “el artículo 31 de la Ley Constitucional del Banco Central de Chile establece expresamente que los consumidores tienen derecho a pagar por los productos y servicios que adquieran mediante dinero en efectivo, y las empresas en principio no pueden negarse a recibir este medio de pago”.
Conforme a esto, finalizó diciendo que “el Sernac oficiará a las empresas que presenten reclamos, recordando la obligación que establece la normativa, así como exigiendo información sobre los motivos de tal conducta”.