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6 claves para que tu empresa triunfe en este CyberDay

Autor: Comerciante, publicado el

Durante la versión pasada se totalizaron cerca de US$500 millones en ventas producto de 5 millones de transacciones en los 3 días que se realizó. Pese a una economía más lenta, se espera un buen tráfico de usuarios para la fecha.

El CyberDay está a la vuelta de la esquina, siendo el 29 de mayo la fecha en que se realizará este esperado evento. Si bien el año pasado se cerró con un total de ventas de US$498 millones con la adquisición de más de 20 millones de productos, de acuerdo a cifras de la Cámara de Comercio de Santiago, las proyecciones de este año son un tanto mesuradas por el complejo momento económico que hay.

“Creemos que este Cyber es una buena oportunidad para que las empresas, y el Ecommerce en general, entreguen mejores ofertas para retomar el consumo, acercase a los números de años pasados y reactivar algunas economías que pueden estar estancadas. También es un buen momento para darle rotación a algunos inventarios que pueden estar parados”, explicó Pablo Casorzo, Country Manager de la empresa de logística y última milla 99Minutos.

Es por esta razón que podría ser una instancia para aprovechar al máximo incrementar las ventas y fortalecer la presencia en línea de las empresas. A continuación, 99Minutos entrega algunas sugerencias clave:

1) Preparación anticipada para el éxito: El éxito en el CyberDay no se logra de la noche a la mañana. Es fundamental contar con suficiente inventario y garantizar que los productos estén listos para ser enviados. Asimismo, es clave planificar las estrategias de marketing y promoción con suficiente antelación para generar expectativa y atraer a los consumidores.


2) Optimización de la presencia en línea: Es fundamental que los sitios web estén actualizados y optimizados para el flujo de tráfico esperado durante el CyberDay. Verificar la navegación fluida y los tiempos de carga rápidos resulta esencial. Además, se sugiere utilizar imágenes de alta calidad y descripciones detalladas de los productos para generar confianza en los compradores.


3) Ofertas atractivas para captar la atención: Durante el CyberDay, los consumidores buscan ofertas irresistibles. Se recomienda considerar la implementación de descuentos especiales en los productos para atraer a los compradores. Descuentos por tiempo limitado y la creación de paquetes promocionales con mayor valor son estrategias efectivas para cautivar a los clientes.

4) Logística de entrega rápida y confiable: La rapidez y la confiabilidad de las entregas son factores clave para el éxito de las ventas en línea. Un buen servicio asegurará una experiencia de envío excepcional, aumentando así la satisfacción de los clientes y generando recomendaciones positivas.


5) Políticas de devolución claras y transparentes: La seguridad en las compras en línea es fundamental para los consumidores. Contar con una política de devolución clara y fácil de entender proporciona tranquilidad a los compradores, incentivándolos a realizar una compra sabiendo que podrán devolver el producto si no cumple con sus expectativas.


6) Atención al cliente excepcional: Una atención al cliente de calidad es fundamental. Responder rápidamente a las consultas y dudas de los clientes, tanto antes como después de la compra, genera confianza y fidelidad en los consumidores. Una excelente experiencia de atención al cliente aumenta las posibilidades de que los clientes regresen en el futuro.